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J. Neuwagen Fiat
Nie wieder Autohaus König – Abzocke und Chaos von Anfang bis Ende!
Ich kann wirklich nur jeden dringend davor warnen, beim Autohaus König ein Fahrzeug zu leasen. Was mir bei der Rückgabe meines Fahrzeugs passiert ist, ist schlichtweg inakzeptabel.
Obwohl ich mein Auto sehr pfleglich behandelt habe und in zwei Jahren nur rund 9.600 km gefahren bin (statt der vereinbarten 20.000 km – eigentlich hätte ich 300 € zurückbekommen!), sollte ich bei der Rückgabe über 1.000 € nachzahlen. Erst nach stundenlangem Diskutieren und Verhandeln wurde der Betrag auf 761 € reduziert – aber auch das war nicht gerechtfertigt.
Die Gründe?
Ein Service, von dem mir beim Kauf im Beisein meines Mannes ausdrücklich gesagt wurde, dass er nicht nötig sei, wurde mit 499 € berechnet. Kein Hinweis, keine Info, keine Anzeige im Fahrzeug – nichts. Später hieß es plötzlich, der Service sei zwei Jahre nach Erstzulassung fällig – auch bei geringer Fahrleistung.
Für drei winzige Kratzer im Einstiegsbereich, die eindeutig als normale Gebrauchsspuren durchgehen müssten, wurden mir rund 300 € berechnet.
Zusätzlich sollte ich 99 € für einen DEKRA-Gutachter zahlen – obwohl dieser vom Autohaus selbst beauftragt wurde. Ich habe nie AGB erhalten oder unterschrieben, in denen eine solche Kostenübernahme geregelt gewesen wäre. Erst nach meinem deutlichen Protest wurde dieser Betrag gestrichen.
Zur Rückgabe musste ich extra nach Fürstenwalde fahren – über 80 km einfach, weil kein anderes Autohaus in der Nähe einen Rückgabetermin frei hatte. Übernommen hatte ich das Fahrzeug ursprünglich in Magdeburg – das ist schlichtweg kundenunfreundlich.
Zur Krönung:
Das Auto wurde mir bei Übergabe verdreckt und voller Blütenstaub übergeben. Ich habe es in exakt demselben Zustand zurückgegeben – daher wurden mir wenigstens keine Aufbereitungskosten berechnet.
Noch ein fragwürdiger Punkt: Die Felgen, die durch einen Werkstattbesuch beim Autohaus zerkratzt wurden (ich habe das bewusst nicht angesprochen), wurden als Gebrauchsspuren akzeptiert. Aber bei den Mini-Kratzern am Einstieg gab es keine Gnade – da wurde gnadenlos abkassiert. Widersprüchlich und völlig intransparent.
Und als ob das nicht schon gereicht hätte: Zwei Wochen nach der Fahrzeugübernahme war das Auto defekt. Die Zusatzbatterie beim Fiat Mild-Hybrid war kaputt. Ergebnis: Zwei Monate Werkstattaufenthalt und ein nervenraubender Streit um ein Ersatzfahrzeug.
Fazit:
Autohaus König? Nie wieder!
Falschaussagen beim Verkauf, keine transparente Kommunikation, willkürliche Rückgabebewertung, intransparente Kosten und keinerlei Kundenorientierung.
Das war mein erstes – und garantiert letztes – Leasing bei König.
Mein Rat: Lasst die Finger vom Leasing bei Autohaus König. Spart euch Ärger, Zeit, Geld und Enttäuschung.
Dan P. Gebrauchtwagen Renault
Ein Albtraum! Deswegen habe ich eine Seite erstellt.
https://autoskoenig.wordpress.com
Wulf H. Neuwagen Alfa-Romeo
Sehr gute, kompetente Beratung. Alle Vereinbarungen termingerecht eingehalten. Das Autohaus in Fürstenwalde ist weiter zu empfehlen.
Andre K. Werkstatt Renault
Service wird ganz klein geschrieben, Kundenfreundlichkeit nur sehr vereinzelt, Ergebniss meiner Werkstattaufenthalte waren erneute Termine wegen nicht befestigter sicherheitsrelevanter Teile, und nun erneut. Selbst die Aussage was gemacht wurde stimmt nicht.
Auf Anfrage wegen erneutem Termin letztens kam nur ein "Nööö, bei mir bekommen Sie nur Autos"
Keine Ahnung ob an mir liegt, aber die Werkstatt des Autohauses geht gar nicht
Alfred N. Gebrauchtwagen Fiat
Sehr gute, kompetente und freundliche Kundenbetreuung.
Auslieferungstermin wurde eingehalten trotz Krankeit einiger Mitarbeiter.
Wir würden unser nächstes Auto hier wieder kaufen.
Rolf - Peter P. Werkstatt Fiat
schnell, professionell, super
Dirk S. Werkstatt Dacia
Alles bestens
Manja H. Werkstatt Renault
Es wurde mir alles genau erklärt, was bei der 1. Inspektion gemacht wird. Einen Leihwagen brauchte ich zu dem auch. Das war überhaupt kein Problem. Es hat alles wunderbar geklappt.
Carmen B. Werkstatt Dacia
alles super
Bernd Wilfried V. Werkstatt Renault
Gute und schnelle Leistung
