Kestenholz, Enkirch

No B. Gebrauchtwagen Mercedes

Unseriös und NICHT vertrauensvoll!

Lesen Sie meinen ehrlichen Erfahrungsbericht und entscheiden Sie selbst, ob Sie diesem Händler vertrauen möchten:

Gerade weil ich ein hochklassiges Auto von einem vertrauensvollen und seriösen Händler kaufen wollte, entschied ich mich zu einer Probefahrt in Ihrem scheinbar seriösen Haus (Fahrzeugnummer: S3562).

Der Termin wurde für Samstag den 5.9.2020 vereinbart und Herr Halfinger sicherte mir sogar zu, dass der Wagen RESERVIERT sei. Dieses Telefonat fand am Dienstag den 1.9.2020 statt.

Heute (3.9.2020) rief Herr Halfinger mich an und teilte mir mit, dass der Wagen zwischenzeitlich - TROTZ RESERVIERUNG - einfach verkauft wurde. Und das SCHON GESTERN, am 2.9.2020! Wo liegt da bitte der Sinn einer Reservierung? Diese hat ja nicht einmal einen Tag gegolten! Wie soll man hier auf andere Versprechen vertrauen können, die Sie Ihren Kunden geben?

Gerne hätte ich versucht einen früheren Termin zu finden, wenn Sie mich kontaktiert und darüber informiert hätten, dass eine Reservierung für die Dauer von 4 Tagen nicht möglich ist. Und gerne hätte mir dass Herr Halfinger auch direkt bei unserem ersten Telefonat mitteilen können. Und gerne hätten Sie auch den Kunden, die sich nach mir für den Wagen interessiert haben, mitteilen können, dass dieser bereits reserviert ist. So wie das ein vertrauensvoller Autohändler machen würde. Werben Sie doch sogar damit, dass Ihr Haus so verbindlich und vertrauensvoll ist.

Nach einer kurzen Recherche in den Google Bewertungen dieses Händlers ist mir auch aufgefallen, dass ich nicht der Einzige bin, bei dem dieser Fall (Verkauf trotz Reservierung) vorgekommen ist.

Mein Fazit:

Mehr Schein als Sein. Die Geschäftstaktiken dieses Händlers bescheinigen, dass ihm nicht der Kunde oder ein vertrauensvoller Umgang, sondern der schnelle Profit am Herzen liegt. Auf Aussagen und Versprechungen zu Fahrzeugen würde ich hier auch nicht vertrauen.