• 46 Identifikation
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4,58 Marktschnitt
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Autohaus

Bald Automobile GmbH, Dillenburg

4,5
526 Bewertungen
  • 46 Identifikation
  • 135 Referenznummer
  • 82 Stammkunde
  • 6 Fairplay
  • 1 Social Media
verifiziert
Werkstatt

Mehr als 13.500 Fahrzeuge, 1.100 Mitarbeiter, 17 Standorte: Die Jürgens-Gruppe gehört zu den bundesweit größten Mercedes-Benz Vertretungen. Wir sind ein Familienunternehmen, das Tradition lebt und Dynamik liebt. Ob Beratung, Verkauf, Reparatur, Instandsetzung oder Service - in allen Unternehmensbereichen erhalten wir regelmäßig Auszeichnungen: für die besten Verkäufer, für Top-Beratungsqualität, für perfekten Service.

Mercedes, smart
Bald Automobile GmbH Center Dillenburg
Am Rabenborn 1
35683 Dillenburg
hier bewerten
Bewerterstruktur
Männer
78%
4,9
Frauen
22%
4,9

Gesamtbewertung
sehr gut (4,9/5)
141 Bewertungen
seit 08.10.2015
Seriöse Kundenbewertungen
385 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus 2 anderen Quellen:
4,3/5
294 Bewertungen
4,8/5
91 Bewertungen


Letzte Einzelbewertungen

Robert P. Werkstatt Mercedes
5,0/5
alles zufriedenstellend gelaufen
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und das fantastische Feedback zu Ihrem Besuch bei der Bald Automobile GmbH in Dillenburg! Es freut uns sehr, dass alles zu Ihrer vollsten Zufriedenheit verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Alles Gute!


Petra K. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Also, ich bin ja mit der Werkstatt eigentlich zufrieden, aber was mich schwer stört, ist, daß man heutzutage nicht mehr am Standort bleiben kann, sondern nach Hause gefahren wird und dann später am Telefon, die Details besprochen werden, die am Fahrzeug gemacht werden sollen und sie dann digital abzeichnen muss.... passt mir überhaupt nicht, früher war das alles besser, vor allem wie die Fa. Mercedes-Bald noch eigenständig war....
Mittlerweile wird alles größer und alles schlechter 😞 Vor allem die Preise🫣
Und mit der Rechnung, daß hat auch viiiiel zu lange gedauert, bis ich sie bekommen habe, früher hat man die Rechnung schon am gleichen bzw. Abholungstag auf dem Beifahrersitz liegen gehabt!
Die Monteure in der Werkstatt können ja nichts dazu, sie geben ihr bestes 👍 aber das Management 😵‍💫
Dann schließt man jedes Jahr ein weiteres Garantiepaket ab, wo ja mit geworben wird, daß man optimal abgesichert wäre, ja und wenn man dann ein Teil beschädigt hat, dann heißt das: Ja, daß ist nicht darin enthalten, wie bei mir schon öfter vorgekommen 🤔
"Wohlfühlen beginnt im Kopf" nur nicht bei mir im Geldbeutel 😏 Also wenn diese Strategie von Mercedes so weitergeführt wird, dauert's auch bei mir nicht mehr lange, dann kann ich mir keinen Mercedes mehr leisten...... 😞
Dann wird in Zukunft nur noch den "oberen Zehntausend" vorbehalten sein, einen Mercedes zu fahren......
Das sollte sich vor allem der jetzige CEO
von Mercedes Ola Källenius mal vor Augen führen, vielleicht will er das aber auch, er hat es ja schon im Visier gehabt. Sehr traurig😞
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback zu Ihrem Besuch bei Bald Automobile GmbH Dillenburg. Wir schätzen Ihre positive Bewertung von 5 Sternen und verstehen gleichzeitig die Bedenken, die Sie geäußert haben. Es tut uns leid zu hören, dass die neuen Abläufe nicht Ihren Erwartungen entsprechen.

Ihr Hinweis darauf, dass der persönliche Kontakt und die direkte Abwicklung früher vorteilhafter waren, ist wertvoll für uns. Diese Rückmeldungen helfen uns, unsere Dienstleistungen zu überdenken und gegebenenfalls anzupassen. Wir werden Ihre Anmerkungen bezüglich der Rechnung und der Abwicklung von Garantiepaketen intern weiterleiten, um Verbesserungen anzustreben.

Wir sind bestrebt, sowohl den technologischen Fortschritt als auch die Kundenbedürfnisse in Einklang zu bringen. Ihr Feedback ist entscheidend, um diesen Balanceakt zu meistern. Vielen Dank, dass Sie die Arbeit unserer Monteure zu schätzen wissen.

Nochmals vielen Dank für Ihre offenen Worte. Wir hoffen, Sie bald wieder in unserer Werkstatt begrüßen zu dürfen und Ihr Vertrauen in unsere Dienstleistungen zurückzugewinnen. Einen schönen Tag!


Dieter Karl S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles zur Zufriedenheit !
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne-Bewertung und das positive Feedback zu Ihrem Besuch bei Bald Automobile GmbH in Dillenburg! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Eine sichere und gute Fahrt wünscht Ihnen Ihre Bald Automobile GmbH!


Dieter M. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Schaden wurde erkannt und beseitigt
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre wunderbare 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit dem Service bei Bald Automobile GmbH in Dillenburg zufrieden sind und Ihr Schaden schnell erkannt und behoben wurde. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder willkommen zu heißen. Allzeit gute Fahrt!


Dr. Johannes Robert Kon K. Werkstatt Mercedes
4,0/5
Die Rezeption hat lange gebraucht, meine Termin Reservierung überhaupt zu finden.
Die Inspektion war in Ordnung, allerdings habe ich den zuständigen Mitarbeiter nicht gesehen und auch nicht gesprochen.
Nach einer Woche habe ich noch keine Rechnung erhalten.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr Feedback zu Ihrem Besuch bei Bald Automobile GmbH in Dillenburg. Es tut uns leid zu hören, dass es Schwierigkeiten mit der Terminreservierung gab und Sie den zuständigen Mitarbeiter nicht persönlich sprechen konnten. Auch die Verzögerung bei der Rechnung tut uns leid.

Wir werden Ihre Anmerkungen ernst nehmen und unser Team entsprechend informieren, um solche Situationen künftig zu verbessern. Sollten Sie noch Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir hoffen, Sie bei Ihrem nächsten Besuch von unserem Service voll überzeugen zu können. Bleiben Sie sicher unterwegs!


Roland W. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Es hat alles wunderbar geklappt !!
Nur die Terminvergabe war eine sehr lange Zeit.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre positive Bewertung und Ihr Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass alles wunderbar geklappt hat, und wir schätzen Ihre Geduld bei der Terminvergabe. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu optimieren und Ihren nächsten Besuch noch reibungsloser zu gestalten. Wir freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH


Rainer B. Werkstatt Mercedes
3,0/5
Nach einem A3 Service eine Servicedokumentation über 20 Seiten mit Fotos vom eigenen Fahrzeug!
Einfach lachhaft!
Antwort vom Autohaus

Sehr geehrter Herr Brandl,

vielen Dank für Ihre Bewertung und Ihr Feedback. Wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns nicht zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns am Herzen, daher freut es uns umso mehr, dass Sie im Gespräch mit unserem Werkstatt-Teamleiter Herr Lang die Beweggründe für die vorgenommene Dokumentation Ihres Fahrzeugs geklärt bekommen haben.

Mit freundlichen Grüßen
Ihre Bald Automobile GmbH


Horst G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Sehr zufrieden.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihr positives Feedback und die 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Dillenburg so zufrieden sind. Wir freuen uns darauf, Sie bei Ihrem nächsten Besuch wieder begrüßen zu dürfen. Bis dahin wünschen wir Ihnen eine allzeit sichere Fahrt. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Bald Automobile GmbH.


Ramon Pascal S. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Alles ok.
Abholservice hat super funktioniert.
Antwort vom Autohaus

Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr zu hören, dass der Abholservice zu Ihrer Zufriedenheit funktioniert hat und dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt. Sollten Sie noch weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Bald Automobile GmbH.


Andreas G. Werkstatt Mercedes
5,0/5
Excellence auf höchsten Nivau
Antwort vom Autohaus

Vielen herzlichen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung und Ihr Feedback! Wir freuen uns sehr, dass Sie mit unserem Service in Dillenburg so zufrieden sind. Es ist unser Ziel, stets exzellenten Service zu bieten und Ihre Zufriedenheit bestätigt uns darin. Wir wünschen Ihnen eine sichere und allzeit gute Fahrt und freuen uns darauf, Sie bald wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Mit freundlichen Grüßen, Ihre Bald Automobile GmbH


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