Schloz Wöllenstein, Chemnitz

S. Werkstatt Mercedes

Als Kunde des Service/Werkstattbereiches möchte ich eine hervorragende Bewertung aussprechen. Jederzeit versucht man mit großem Entgegenkommen dem Kundenwunsch zu entsprechen und auch Unmögliches möglich zu machen. Ein kurzfristiger Kundenwunsch auf notwendige Vorverlegung des Wartungstermins auf die nächsten 3 Tage plus Ersatzfahrzeugwunsch, stellt eine Herausforderung dar. Trotz voller Auftragslage, wurde es ermöglicht und professionell abgewickelt. Als Kunde ist man jederzeit willkommen und kann einen wertschätzenden Umgang erfahren. Sowohl im Empfangsbereich, mit wechselnden Ansprechpartnern, als auch beim Service- und Annahmemeister erfährt man als Kunde eine kompetente, freundliche und verlässliche Zusammenarbeit. Das betrifft die Abläufe (Fahrzeugannahme/ Fahrzeugübergabe), die Termin- und Zeitabsprachen, Rücksprachen, kundenorientierter Ansprechpartner.