HIRSCHVOGEL - Cham, Cham

Karl Helmut S. Werkstatt Mercedes

Mit dem Service bin ich von A - Z sehr zufrieden aber das schon seit meinen 1. Mercedes 190 D von 1988. Meine Devise ist einmal Stern immer Stern und ich bin immer gut bedient worden. Ich hoffe das dieser gute Service auch so bleibt dann kann man Mercedes und vor allem Autohaus Hirschvogel mit ruhigen Gewissen weiter empfehlen.

Hans Jürgen G. Werkstatt Mercedes

Alles zur besten Zufriedenheit.

Antwort vom Autohaus

Lieber Hans-Jürgen G.! Vielen Dank für Ihre BESTE Bewertung. Wir freuen uns sehr über Ihre 5* Auszeichnung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.

Jürgen L. G. Werkstatt Mercedes

Zunächst: der Betrieb macht schon äußerlich einen gepflegten, stets aufgeräumten und sehr ordentlichen Eindruck. Dies setzt sich in den Räumlichkeiten dementsprechend positiv fort. Die Service-Mitarbeiter sind samt und sonders freundlich, höflich, überaus hilfsbereit und sehr aufmerksam. Wartezeiten gab es bei uns im Rahmen der stattgefundenen Werkstattbesuche nicht, man nahm sich der anstehenden Aufgaben kurzfristig, professionell und hochkompetent - nicht zuletzt sehr sorgfältig mit dem hierfür erforderlichen Zeitaufwand - an. Alle Arbeiten wurden bisher ausnahmslos zu unserer höchsten Zufriedenheit in der nach unserer Einschätzung kürzest möglichen Zeit, unabhängig davon, ob es sich um Gewährleistungsangelegenheiten oder um "normale" Werkstattarbeiten gehandelt hat, absolut mängelfrei erledigt. Besonders hervorzuheben ist dabei der dortige, außergewöhnlich fachkundige Centerleiter, Herr Andreas Rieger, der sich bereitwillig auch kniffligen Aufgaben widmete, nicht ohne stets auch die passende Lösung zu finden. Dies gilt konkret für die Bereiche Fahrzeugelektronik, Software und digitale Extras. Selbst dort, wo es nicht allein um technische Fragen ging, sondern auch, wo digitale Extras installiert, aktiviert bzw. implementiert werden mussten, ist Herr Rieger unkompliziert und erfolgreich zu Hilfe geeilt, ein Bereich, der von anderen Mercedes Benz Vertragsbetrieben oder gar Werksniederlassungen oft noch stiefmütterlich behandelt wird, wie eigene Erfahrungen gezeigt haben. In einem anderen Fall, bei dem die Frontscheibe durch Steinschlag erheblich beschädigt worden war - die Original-Ersatzteilbeschaffung war aufgrund erheblicher Lieferengpässe seitens Mercedes Benz nicht kurzfristig möglich, hatte Herr Frisch, der dortige, u.E. beispielhaft fachkenntnisreiche und excellent vernetzte Werkstattleiter, für sehr schnelle Lieferung gesorgt, deutlich kürzer als die vom Werk in Aussicht gestellte Verfügbarkeit. Herr Rieger hatte von sich aus, ergänzend und ohne explizite Nachfrage, angeboten, im Rahmen der Mobilitätsgarantie ein gleichwertiges Ersatzfahrzeug für die Zeit bis zum Einbau der neuen Frontscheibe (seinerzeit etwa zwei Monate) für diesen Zeitraum zur Verfügung zu stellen.
Das ist vorbildliche Kundenfreundlichkeit, Service-Qualität und -Orientierung sowie sachgerechte, praktikable Problemlösung mit dem Ziel des Dienstes am Kunden und seiner höchst möglichen Zufriedenheit. Wir können den Betrieb der HIRSCHVOGEL GMBH & CO. KG in Cham als langjährige Kunden objektiv und uneingeschränkt empfehlen.

Antwort vom Autohaus

Lieber Jürgen G.! Vielen Dank für Ihre ausführliche und positive Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei HIRSCHVOGEL in Cham rundum zufrieden waren. Ihre lobenden Worte zu unserem gepflegten Betrieb, den freundlichen und kompetenten Service-Mitarbeitern, sowie unseren Centerleiter Herrn Andreas Rieger und Werkstattmeister Pkw Herrn Frisch, ehren uns sehr. Es ist unser Ziel, Ihnen stets den besten Service und herausragende Kundenerfahrungen zu bieten. Ihr Feedback motiviert uns, weiterhin in allen Bereichen erstklassige Lösungen und Unterstützung für unsere Kunden zu bieten. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham!

Tobias S. Werkstatt Mercedes

Perfekt - exakt so wie man es sich wünscht!

Antwort vom Autohaus

Lieber Tobias S.! Über Ihre PERFEKTE Bewertung in Form von 5* freuen wir uns sehr. Noch mehr freut es uns, dass wir Ihnen einen Service anbieten, der Ihren Vorstellungen und Wünschen entspricht. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.

Thomas B. Werkstatt Mercedes

Sehr guter Service, freundliche Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter.

Antwort vom Autohaus

Lieber Thomas B.! Vielen Dank für Ihre hervorragende Bewertung und Ihr positives Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit unserem Service und Team so zufrieden sind. Ihre Zufriedenheit ist unser größtes Anliegen, und wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham!

Dums G. Werkstatt Mercedes

Alles besten wie immer, besonders Herr Frisch absolut kompetent. Immer wieder.

Antwort vom Autohaus

Liebe Dums GmbH! Über Ihre 5* Bewertung freuen wir uns sehr und Ihre 5* Bewertung. Noch mehr freut es uns, dass wir Sie zum wiederholten Male - insbesondere durch unseren Mercedes-Benz Serviceexperten Herrn Wolfgang Frisch - nachhaltig von unserer MOBILEN KOMPETENZ überzeugen können. Auf bald. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.

Wolfgang M. Werkstatt Mercedes

Alles zu meiner Zufriedenheit erledigt, sehr freundliches und zuvorkommendes Personal.
Kann und muß man weiterempfehlen.

Antwort vom Autohaus

Lieber Wolfgang M.! Vielen Dank für Ihre großartige 5-Sterne-Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit Ihrem Besuch bei uns rundum zufrieden waren. Unser Team legt großen Wert darauf, Ihnen stets den bestmöglichen Service zu bieten, und Ihre Empfehlung bedeutet uns sehr viel. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham!

Werner S. Werkstatt Mercedes

War alles O.K.

Antwort vom Autohaus

Lieber Werner St.! Über Ihre 5* Bewertung freuen wir uns sehr. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.

Edith Maria K. Werkstatt Mercedes

Service sehr gut!
Terminabsprache super!
Alles zur besten Zufriedenheit erledigt!
Immer wieder gerne!

Antwort vom Autohaus

LIebe Edith K.! Vielen Dank für Ihre 5-Sterne Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service, der Terminabsprache und der Erledigung Ihrer Anliegen rundum zufrieden waren. Wir freuen uns darauf, Sie auch in Zukunft wieder bei uns begrüßen zu dürfen. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham! Bei Fragen oder für weitere Informationen stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Alles Gute und bis bald!

Johann J. Werkstatt Mercedes

Wie immer kompetent und freundlich.

Antwort vom Autohaus

Lieber Johann J.! Wir freuen uns sehr, dass wir Sie zum wiederholten Male von unserem Angebot und Service überzeugen können. Vielen Dank für Ihre 5* Bewertung. Ihr HIRSCHVOGEL Team Cham.