Nord-Ostsee Automobile, Brandenburg (Mercedes)

4,4

495 Bewertungen

verifiziert

Werkstatt

Bewertungen

Peggy K. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Am 5. August hatte ich einen Werkstatttermin für die Fehlerdiagnose. Diese wurde mir telefonisch mitgeteilt, die Reparatur würde 2.800€ kosten. Das Ersatzteil müsste bestellt werden, ich kann das Auto abholen. Einen Auftrag habe ich noch nicht erteilt, ich musste erst die Finanzierung klären. Das kann ich nicht mal eben so aus dem Ärmel schütteln. Am nächsten Tag erteilte ich telefonisch den Auftrag, dass das Teil bitte so schnell wie möglich bestellt werden soll. Und jetzt ratet mal, was seither passiert ist. NICHTS! Ich rufe dort täglich an, muss täglich mein Problem von neuem schildern und soll täglich zurückgerufen werden. Das Telefon bleibt still. Nach 16 Tagen keine Reaktion von einem Unternehmen, das mit dem besten Werkstattservice wirbt. Mein Auto soll ich verschrotten, weil es niemand reparieren will? Wenn viel zu tun ist, habe ich Verständnis. Tägliche Rückrufversprechen werden nicht eingehalten. Das verdient keinen Stern.

Tilo B. Werkstatt Mercedes

1,0/5

Dieses Autohaus bzw. Die Werkstatt hat den Stern definitiv nicht verdient. Am Donnerstag rief ich an um mit einem Meister zu sprechen bekam dann am Freitag den Rückruf von jemanden mit der Mitteilung das er nicht zuständig ist er es aber gern weiterleiten würde und der Kollege mich dann anruft. Am Freitag kam dann kein Anruf sonder erst am Montag vom nächsten Meister der mir das selbe mitteilte. Ein Anruf bis jetzt Fehlanzeige. Was waren das noch für Zeiten als da Jürgens dran stand, da stimmte der Service noch.

Dieter K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Fritz B. Werkstatt Mercedes

4,0/5

Reinert K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Karola T. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Sven V. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Werner K. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Mein Verkäufer Herr Baloan ist sehr kompetent und freundlich

Wolfgang H. Werkstatt Mercedes

5,0/5

Bin nach Jahren wieder zu Jürgens gewechselt, wegen gutem Service. Kunde seit 2002

Kerstin W. Werkstatt Mercedes

5,0/5

alles super ...

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