aurego OPEL RENT Autovermietung, Wuppertal

Hat alles super geklappt nette Dame am Service

freundlich, unkompliziert

Freundliche und stets kundenorientierte Beratung, schnelle Abwicklung, unkompliziert, es wird auf kundenspezifische Wünsche eingegangen.

Alles wie besprochen. Sehr nettes Team. Gehen, wenn möglich , immer in die Filiale nach Barmen.

Bester Service, gepflegtes Fahrzeug, zügige und reibungslose Übergabe bzw. Rücknahme - ich war auch dieses Mal wieder sehr zufrieden

Die Vermietung hat ohne Probleme geklappt. Toll war, dass das Fahrzeug im vollgetankten Zustand übernommen werden konnte. So gabe es kein "Nachdenken" darüber, wieviel nachzutanken war.

Freundlichkeit, Verbindlichkeit, Beratung alles sehr gut

Alle Punkte wurden bestens erfüllt. Sie sind dem Händler bekannt und werden systematisch angeboten. Da es sich bei mir nur um ein ERsatzfahrzeug während einer Autoreparatur handelte, wären meiner Meinung nach gar nicht alle Punkte erforderlich. Aus meiner Sicht entstehen dadurch zusätzliche Erwartungshaltungen weniger reflektierter Kunden. Ich bin nicht der Meinung, dass während einer solch kurzen Phase sämtliche auch nur irgend möglichen Wünsche von Reparaturkunden an ein mögliches Ersatzauto erfüllt werden müssen. Es muss halt den Anforderungen entsprechen, für die man sein eigenes Auto auch benötigt hätte und diese Erfordernisse sollte ein Kunde aus sich heraus kommunizieren können. Zusätzliche Angebote führen zu zusätzlichen Wünschen, über die dann ggf. lange nachgedacht wird, d.h. die Bearbeitungsdauer am Serviceterminal verlängert sich notwendigerweise z.T. erheheblich. Das belastet die Mitarbeiter*innen unnötig und führt zu längeren Wartezeiten für die übrigen Kunden. Ich selbst bemühe mich immer, meine Anforderungen auf das notwendige Maß zu reduzieren und eine möglichst kurze Bearbeitungsdauer zu ermöglichen.

Alles wie geplant in Ordnung.

Ich habe ein gutes Auto bekommen aber ich war doch höchst erstaunt dass ich 25.- als Miete bezahlen musste. Seit 40 Jahren bin ich dem Opel Autohaus verbunden habe alle Autos dort gekauft genauso wie mein Mann und dann bringe ich mein Auto zur Inspektion und bekomme den Mietwagen zwar zu einem günstigeren Preis aber kinderfreundlich wäre die kostenlose Übergabe für 8 Stunden gewesen. Bei anderen Autohäusern wird dies so gehandhabt.