Schnelle Terminvergabe, guter Vorab-Check für TÜV, Probleme wurden kompetent erklärt und gelöst

Der dringend benötigte Werkstatttermin erfolgte trotz Urlaubszeit sehr kurzfristig und es konnte mir schnell geholfen werden. Der Preis lag noch unter dem des Kostenvoranschlags. Die Erläuterungen zu den erledigten Arbeiten war umfangreich und sehr verständlich. Die Abwicklung mit der Rechnung und dem Leihwagen erfolgte ohne Probleme. Das Autohaus würde ich weiterempfehlen.

Reparatur und Preis waren zur vollsten Zufriedenheit! Mitten in der Ferienzeit, trotz Termindruck kurzerhand Reparaturtermin bekommen. Anstandslos kompetent und zügig erledigt. TOP!

Ich habe meinen Fabia 4/22 am 30.6 .23 zum ersten mal beim AH Melzer zur Durchsicht. Das Auto hat bisher stolze 6500 km auf dem Tacho und seht ansonsten in meiner Garage... das heißt ein fast Neuwagen. Die Durchsicht war wie zu erwarten ein erweiterter Ölwechsel. Es wurde zugesichert sich zu melden wenn das Fahrzeug fertig ist und sich deshalb extra nochmal der Richtigkeit der Handynummer rückversichert. Bei der Abgabe wurde mir mitgeteilt daß die Inspektion 466 Euro kosten würde. Da mir diese Summe als extrem hoch erschien, informierte ich mich bei den umliegenden Mitmarkenanbietern (Skodahändlern) nach deren Preisen für die gleiche Leistung. Ergebnis war, das deren Preise mindestens 1/3 unter diesem waren. Es fand bis kurz vor Ladenschließung kein Anruf wie vereinbart statt und es erfolgte auch keine qualifizierte Fahrzeugübergabe durch einen Servicemitarbeiter ,weil außer der Sekretärin keiner mehr da war. Das angeblich gewaschene Fahrzeug war nicht gewaschen, wohl aber auf der Rechnung als solches vermerkt. Dies genau wie die Preispolitik wurde angesprochen und mit der Aussage sie können ja auch wo anders hingehen quittriert. Das AH Melzer rühmt sich als eines der besten Skodahändler Deutschlands und ich hoffe das das nicht das Angestrebte Niveau der Marke ist. MFG

Abwicklung hat reibungslos funktioniert! Sehr gute und offene Kommunikation sowie super Angebot! Jederzeit und gerne wieder!

Absolut zufrieden! Ich würde auch noch einen 6. Stern vergeben. Die ganze Abwicklung lief ohne irgendwelche Probleme. Der Leasingrückläufer wurde von AH Melzer übernommen und zum Leasing-AH transferiert. Das neue Fahrzeug angemeldet an die Firmenadresse geliefert. Alles sehr professionell. So stelle ich mir optimalen Service vor.

Super felxibel und professionell! Komme gerne wider.

Ich war mit der Abwicklung sehr zufrieden.

Sehr freundliche und kompetente Beratung. Es gibt nicht den kleinsten Anlass zur Kritik.

Alles gut erklärt und erledigt