bhg Autohandelsgesellschaft, Rottweil

Inspektion hat mit langer Wartezeit funktioniert, war ich auch zufrieden. Es wurde mit mir das Auto außen zusammen auf der Hebebeühne angeschaut. Dann gab es noch einen Gewährleistung die ich separat erledigen lassen wollte. Leider war es hier nicht möglich einen Termin, oder auch einen zuständigen Mitarbeiter telefonisch zu erreichen. Bisher zum Glück noch nie solch eine Erfahrung machen müssen. Hatte mit zwei anderen Autowerkstätten(VW und BHG Freundenstadt deshalb Kontakt und in 1 bis 2 Anfrufen war das Thema geklärt). Deshalb kann ich diese Autowerkstatt nicht weiter empfehlen, würde unter diesen Vorraussetzungen auch davon abraten dort ein Auto zu kaufen.

ich habe Termin gehabt um 14,00 uhr bin 13,50uhr dort hab ich mich gemeldet und 14,12 uhr hab ich mich gemeldet und haben sie mir gesagt das mich vergessen haben, frecheit ist das von Empfang das die ihre arbeit nicht richtig macht sonder nur quarzen

In allen belangen absolut sehr schlechter Service. Hab ein neues Auto gekauft ca. 80000euro Lieferzeit hat sich um 2Wochen verschoben .In der zeit wurde mir nicht einmal ein Leihfahrzeug angeboten. Obwohl ein Datum festgelegt wurde wann ich mein Auto benötige ! BHG schlechteren Service gibt es nicht !!!!!! Erste und letzte mal das ich dort ein Auto kaufe !!!!

Der Kauf eines Audi Q5 bei der bhg Rottweil endete im absoluten Desaster. Der Audi Q5 war bei der Abholung mechanisch nicht in Ordnung (Getriebedefekt) sowie die Aufbereitung mangelhaft. In unseren Augen war der Wagen weder vom Verkauf, noch der Werkstatt, noch dem Service ordnungsgemäß geprüft worden. Wir sind daher 800 km umsonst gefahren, den Wagen mussten wir dort stehen lassen. Die anschließenden Versuche der Fehlerbehebung der Werkstatt waren ebenfalls absolut mangelhaft. Auch nach 11 Tagen war der Fehler nicht gefunden und ob das nicht schon genug wäre, teilte die bhg uns dann gleich 4x mit, man wolle die Arbeiten einstellen. Begründung: es sei für die bhg nicht mehr wirtschaftlich und man wolle per Anwalt prüfen was man leisten müsse. Ein eklatanter Verstoß gegen das Wort Vertrauen, welches die bhg Rottweil nicht verdient. Dabei hatten wir den Wagen schon 14 Tage lang bezahlt und uns jederzeit lösungsorientiert verhalten. Als Maßnahme unserer Eigentumssicherung haben wir das Fahrzeug dann dort rausgeholt und lassen nun bei einer kompetenten Audi Werkstatt in Zusammenarbeit mit der Audi AG reparieren.

Am Freitag ein Auto reserviert für Montag morgen. Und am Montag morgen war das Auto wohl schon plötzlich verkauft. Habe das übrigens schon öfters gelesen. Nicht zu empfehlen...

Mein letzter Werkstattbesuch war durchgängig zu meiner Zufriedenheit. Mir würde deshalb auch nichts einfallen, was bei dieser Firma noch verbessert werden könnte.

Es war alles gut.

Das Fahrzeug war zum Ölwechsel. Es wurde mir gewaschen und pünktlich übergeben.

Ich war zufrieden.

Es gab nichts Negatives. Es war alles gut.