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Bewerterstruktur

Männer
69,8%
5,0
Frauen
30,2%
4,7
Autohaus

Richard Stein GmbH & Co. KG, Bergisch Gladbach

4,9
63 Bewertungen
verifiziert
Werkstatt/Servicebetrieb
Die SteinGruppe ist der größte Vertragshändler für die Marken Volkswagen, Volkswagen Nutzfahrzeuge, Audi und SKODA im Bergischen Land.
Unsere Firmengruppe hat 10 Standorte!
3x in Bergisch Gladbach, Rösrath, Engelskirchen, 2x in Gummersbach, Waldbröl, Siegburg und Lindlar
Die SteinGruppe blickt auf über 89 Jahre Erfahrung als Vertragshändler zurück, die unseren Kunden sowohl im Service als auch im Neu- und Gebrauchtwagenbereich zu Gute kommt - überzeugen Sie sich selbst!
Audi
Richard Stein GmbH & Co. KG
Paffrather Str. 91
51465 Bergisch Gladbach
02202/29000
02202/2900229
https://steingruppe.de/de/star...
Impressum
Gesamtbewertung
sehr gut (4,9/5)
63 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
355 Bewertungen ohne Vertrauensfaktoren aus einer anderen Quelle:
4,3/5
355
Bewertungen
Google

Letzte Einzelbewertungen

Oliver P.
Gebrauchtwagen
Audi
5,0/5
habe mir dort einen jungen Gebrauchten gekauft, sehr gutes Verkaufsgespräch, der Verkäufer war sehr freundlich und kompetent, die Probefahrt war ohne Probleme möglich, der Wagen wurde vor der Übergabe sehr gut aufbereitet und alle Absprachen umgesetzt, sogar incl. einer Cabriodach-Imprägnierung und der anstehenden Inspektion, auch die Versicherungsprämie war konkurrenzfähig und ich habe sie dort abgeschlossen, es gab Blumen bei der Fahrzeugabholung und ich bin insgesamt mit dem Kaufvorang sehr zufrieden, lediglich das Wetter spielt nicht mit ...
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Silke S.
Gebrauchtwagen
Audi
5,0/5
Der Kauf unseres neuen Gebrauchten S6 hat uns sehr viel Freude bereitet. Und als langjährige begeisterte und von anderen Audihändlern auch schon „verwöhnte, anspruchsvolle“ Audikunden lag unsere Messlatte hoch. Neben dem erstklassig präsentierten Auto hat uns letztlich die unaufgesetzt freundlich, klare und offene Betreuung durch Herrn Celik davon überzeugt bei Ihnen in guten Händen zu sein! Verabredungen wurden eingehalten, Rückrufe sind prompt erfolgt, unsere Fragen immer sympathisch geklärt! Sie dürfen sich glücklich schätzen einen solchen motivierten und kompetenten jungen Kollegen im Verkauf zu haben. Klasse! Wir freuen uns auf den ersten Service bei Ihnen und Herrn Celik!
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Wolfgang S.
Gebrauchtwagen
Volkswagen
5,0/5
Die Inzahlungnahme unserer zwei Gebrauchten für unseren Jahreswagen (T Roc Cabrio) war ok. Ohne danach gefragt zu haben, wurde mir eine Probefahrt angeboten. Die ganze Abwicklung durch Herrn Celik war sehr unkompliziert. Alle vereinbarten Termine wurden eingehalten. Herr Celik war sehr freundlich. So stellt man sich einen Fahrzeugkauf vor.
Kommentar des Autohauses:
Guten Tag Wolfgang S., herzlichen Dank für die positive Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie mit unserer Leistung zufrieden sind! Ihr Team der SteinGruppe
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Britta O.
Gebrauchtwagen
Volkswagen
5,0/5
Der Verkaufsberater, Y. Celik, war überaus freundlich, kompetent und kreativ. Ich habe mich beim Kauf meines neuen Gebrauchtwagens sehr gut betreut gefühlt. Der Autokauf war eine rundum gelungene Aktion. Danke dafür!
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Gesine A.
Gebrauchtwagen
VW-Nutzfahrzeuge
5,0/5
Ich war mit dem Autohaus sehr.zufrieden. Mit Herrn Konstantin Gossen hatte ich einen außerordentlichen kompetenten, zuverlässigen und freundlichen Verkäufer. Kann ich 100 % weiterempfehlen. Auf diesem Weg herzlichen Dank für einen fairen Deal.
Kommentar des Autohauses:
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir geben Ihr Lob gerne an Herrn Gossen weiter. Herzliche Grüße! Ihr SteinGruppe-Team
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Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Patrick S.
Gebrauchtwagen
Audi
5,0/5
Herr Schaller war ein sehr freundlicher Verkäufer und auch offen für ein Späßchen. Bei Problemen kümmerte er sich sofort darum und man bekam sobald er was wusste Antwort!
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Sylvia H.
Neuwagen
Volkswagen
1,0/5
Leider habe ich kaum positiven Erfahrungen mit diesem Autohaus gemacht. Es ging um die Rückführung meines finanzierten VW Beetle nach vier Jahren. Obwohl ich frühzeitig mehrfach telefonischen Kontakt zu dem Verkäufer gesucht hatte und mehrere Nachrichten verfasst hatte, erhielt ich keinen Rückruf oder Infos. Erst nachdem ich persönlich bei VW Stein in Bergisch Gladbach vorstellig geworden bin, wurde ich an einen anderen Verkäufer verwiesen mit dem ich Rückführung und Anschlussfinanzierung eines Neufahrzeuges besprechen wollte - Leider vollkommen erfolglos und frustrierend. Das mir angebotene Neufahrzeug war, obwohl ich mich Frist- und vereinbarungsgemäß gemeldet hatte, dann doch nicht mehr verfügbar! Keine weitere Info, Verkäufer nicht mehr erreichbar, da im Urlaub. Vw Stein auf Tauchkurs! Erst nach erneuten Anrufen bekam ich dann Infos bezüglich der Rückführung in LINDLAR (am Rande: auch eine Frechheit - wie soll man denn von dort wegkommen?). Und ja! Hier kommt das einzig Positive: hier hat alles ganz reibungslos und sehr freundlich geklappt! Ich als Kunde fühlte mich vollkommen allein gelassen - keine Information, keine Kundenorientierung, absolute Servicewüste (außer in lindlar!). Scheinbar ist man bei VW Stein als Privatkunde nicht gern gesehen und eher lästig! Fazit: nie mehr Stein-Gruppe!! Ein anderes Neufahrzeug steht schon in der Garage!
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Hans Dieter Q.
Werkstatt
Volkswagen
5,0/5
Korrekte Abwicklung der Reparatur.
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Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Jochen S.
Gebrauchtwagen
Audi
5,0/5
Danke für die vorbildliche Bearbeitung des bei Ihnen gekauften Audi Q5. Bei Herrn Celik bedanke ich mich ausdrücklich für die stets freundliche und sehr beeindruckenden Fachkenntnisse. Tolle Leistung. Stets bemüht Email anfragen zügig zu beantworten. Immer freundlich und höflich. Ein Verkaufsberater mit Leidenschaft. Immer wieder gerne.
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Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Maria S.
Neuwagen
Audi
5,0/5
Hervorragende Beratung durch Herrn Schornstheimer: fachlich hochkompetent, emphatisch, sehr auf die individuellen Bedürfnisse eingehend, zuverlässig, jederzeit ansprechbar und sehr umsichtig und vorausschauend. Ich empfehle Herr Schornstheimer gerne weiter.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
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