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Fischer-Schädler, Bad Vilbel

Werkstatt/Servicebetrieb
Autohaus Fischer-Schädler GmbH
Zeppelinstr. 13-15
61118 Bad Vilbel
Volkswagen, VW-Nutzfahrzeuge
Tel.:06101/52670
Fax:06101/526769
Web:http://www.fischer-schaedler.d...
Skoda Servicepartner, Unfallspezialist, WeltAuto Partner, Euromobil, Reifenhotel
https://www.facebook.com/fischerschaedler/
Öffnungszeiten Verkauf Montag bis Freitag 8.00 - 18.30 Uhr Samstag 9.00 - 14.00 Uhr Service und Fahrzeugannahme Montag - Freitag 7.00 - 18.00 Uhr Samstag 9.00 - 13.00 Uhr Werkstatt Montag - Freitag 8.00 - 16.45 Uhr Samstag 9.00 - 13.00 Uhr Original Volkswagen Ersatzteile Montag - Freitag 8.00 - 18.00 Uhr Samstag 9.00 - 13.00 Uhr Außerhalb der Öffnungszeiten Notdienstnummer: 01 51 / 1 20 63 457 (Standort Bad Vilbel)01 71 / 8 76 87 95 (Standort Langenselbold)08 00 / VOLKSWAGEN08 00 / 86 55 79 24 36
Vertrauensfaktoren (Anzahl)
Gesamtbewertung
sehr gut (4,6/5)
204 Bewertungen
Seriöse Kundenbewertungen
204
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
203
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
104
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
5
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
0
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
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Einzelbewertungen der letzten 12 Monate
5,0
Werkstatt
Volkswagen
Es war alles bestens.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Andreas S.
5,0
Werkstatt
Volkswagen
Ich war zufrieden.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
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Dörte S.
5,0
Werkstatt
Volkswagen
Der perfekte Service gefällt mir bei Ihnen sehr.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Anja W.
5,0
Werkstatt
Volkswagen
Alles klappt schnell und zuverlässig, ohne dass ich viele Fragen stellen muss.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Karsten T.
5,0
Werkstatt
Volkswagen
Ich wurde sehr freundlich betreut und mit dem Termin hat es auch geklappt.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
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Dieter K.
5,0
Werkstatt
Volkswagen
Ich war früher bei einer anderen Werkstatt, aber da ich nicht zufrieden gewesen bin, habe ich zu Autohaus Fischer-Schädler gewechselt, da ich nur Gutes über diese Werkstatt gehört hatte. Seit dem bin ich sehr zufrieden mit der Werkstatt.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Wilhelm H.
5,0
Werkstatt
Volkswagen
Die Freundlichkeit war sehr gut.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Dagmar B.
5,0
Werkstatt
Volkswagen
Ich war mit meinem letzten Werkstattbesuch äußerst zufrieden. Ich wurde von ihren Mitarbeitern sehr freundlich und kompetent betreut und somit war auch der Service sehr gut.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Gabriele M.
1,0
Neuwagen
Volkswagen
Ich habe über Fischer&Schädler ein Leasingfahrzeug bestellt. Bei der Auslieferung wich das eingebaute Radio von der Originalbestellung ab. Zwar war das Display größer aber der Aux-in Anschluss fehlte. Dies wurde mir zunächst als höherwertig "verkauft". Im Verkaufsraum der Firma wurden mir im Juni 2017 Verkaufsprospekte mit Angaben vom Feb. 2017 in die Hand gedrückt. Kein Hinweis darauf, das VW neue Prospekt mit neuen Radiovarianten in wenigen Tagen ausliefern würde. "Das ist halt so"! Mir wurde ferner versprochen, ein Angebot zum nachträglichen Einbau eines Aux-in-Anschlußes auf eigene Kosten in den "nächsten Tagen" zukommen zulassen. Fehlanzeige da der Herr in den Urlaub reiste. Keine Vertretung. Dann die Antwort, daß es nachträglich nicht umzurüsten ist!! Ein weiterer Anruf mit dem Verkaufsleiter wurde von mir unternommen. Zentrale: " Herr xy wird Sie heute noch zurückrufen. Wiederum Fehlanzeige! Mein Anruf am nächsten Tag ergab, daß dieser Herr sich im Urlaub befindet!!!!! Ein weiterer Anruf sollte mit der Geschäftsleitung erfolgen. Kein persönlicher Rückruf, in dem ich als Kunde das ganze Elend hätte schildern können. Dafür eine nett verpackte mail auf die man sich als korrekt handelnd zurückzog. So kann man es auch machen - aber das Image dieser Firma ist für mich passe. Allerdings paßt es zu 100% zu VW. Stichwort: Dieselskandal - Amerikaner werden großzügig entschädigt. Die Deutschen Autobesitzer bleiben auf der Stecke. ..und auch der Kundenservice - wenn es ihn denn gab
Kommentar des Autohauses:
Sehr geehrter Herr K., erst einmal bedaure ich sehr, dass das von Ihnen bestellte Fahrzeug nicht Ihren Erwartungen entspricht. Nach Rücksprache mit meinem Verkäufer Herrn Daniel Okat haben Sie am 07.08.2017 einen VW Tiguan mit einem Radio Composition Colour bestellt laut den Prospektangabe vom Juni 2017. Herr Okat hat Ihnen bereits per Mail den Vermerk, der sich auf den Prospekten befindet, mitgeteilt. „Alle Angabe vom Prospekt zu Ausstattungen und technischen Daten basieren auf den Merkmalen des deutschen Markts und entsprechen den zum Zeitpunkt der Drucklegung vorhandenen Kenntnissen.“ In der KW 22 kam es werkseitig für alle Radio Typ zu einer Produktaufwertung . Sie haben jetzt ein größeres Display (von 5 auf 6,5 Zoll) und eine einfachere Bedienung. In dieser Produktaufwertung hat der Hersteller den AUX-In Anschluss entfallen lassen. Leider haben wir auf diese Entscheidung keinen Einfluss. Herr Okat hat dann versucht über die Firma FBS eine Lösung für Sie zu finden. Leider ist eine Nachrüstung nicht möglich. Da wir uns in Ihrem Fall völlig korrekt verhalten haben, kann ich Ihnen leider auch keine Alternative zu Ihrem bestellten Radio anbieten. Am Counter haben Sie angegeben, dass Sie sehr über die Behandlung Ihnen gegen über verärgert seien. Ich bedaure, dass wir Ihrem Wunsch nach einem höherwertigen Radio nicht entsprechen können. Mein langjähriger Mitarbeiter Herr Okat ist immer ausgesprochen kompetent, freundlich und lösungsorientiert bei all unseren Kunden, daher kann ich Ihre Wahrnehmung nicht teilen. Auch wenn das Radio leider nicht ganz Ihren Wünschen entspricht, wünsche ich Ihnen mit Ihrem Neufahrzeug VW Tiguan ganz viel Freude und allzeit „Gute Fahrt“. Genau diese Antwort habe ich Herrn K. am 05.04.18 als Geschäftsführerin (Mirjam Fischer-Quaiser) dieses Autohauses geschrieben. Leider war er mit dieser Rückmeldung nicht zu frieden, so dass er den Weg über den Autohauskenner gewählt hat. Dies ist auch legitim und gibt uns die Möglichkeit auch unsere Sichtweise darzustellen.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Michael K.
4,0
Werkstatt
Volkswagen
Mit der Terminvereinbarung ist alles korrekt verlaufen und wurde auch sehr schnell und auch sehr freundlich betreut.
Vertrauensfaktor Identifikation Grün = Der Bewertende hat seine Telefonnummer hinterlegt und erlaubt uns als Portalbetreiber, ihn zur Identitätsüberprüfung im Rahmen einer möglichen Stichprobe anzurufen.
Vertrauensfaktor Kaufvertrag Grün = Der Bewertende hat die vom Autohaus erhaltene Kunden- oder Referenznummer hinterlegt und damit das Kundenverhältnis bestätigt. Die Kundennummer darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig mit dem jeweiligen Autohaus abgeglichen werden.
Vertrauensfaktor Stammkunde Grün = Der Bewertende hat wiederholt bei dem Händler gekauft oder dessen Leistungen in Anspruch genommen - und kennt das Autohaus daher besonders gut. Sein Kundenstatus darf von uns als Portalbetreiber stichprobenartig überprüft werden.
Vertrauensfaktor Fairplay Grün = Der Bewertende hat seine grundsätzliche Bereitschaft zum Dialog mit dem bewerteten Händler geäußert. Insbesondere im Falle einer unterdurchschnittlichen Bewertung darf der Händler sich innerhalb von 14 Tagen bei ihm zu Klärungszwecken melden.
Vertrauensfaktor Facebook Grün = Der Bewertende hat über unser Portal ein »Like« bei Facebook an uns vergeben und bringt damit zum Ausdruck, dass er zusätzliche Transparenz im Autohandel unterstützt.
Besnik N.
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